I dipendenti della Martinsheim Malles Venosta hanno definito insieme i principi e i valori fondamentali per la nostra struttura. Questi valori ci caratterizzano e pertanto facciamo particolare attenzione a che vengano percepiti e vissuti.

 

L’assistenza e la cura sono conformi al fabbisogno individuale e sono mirati a valorizzare o perlomeno mantenere le risorse individuali dei nostri ospiti. Teniamo conto delle loro capacità, delle loro abitudini e delle loro storie di vita. Inoltre cerchiamo di farli mantenere la loro gioia di vivere e ci assicuriamo che si sentano a casa.

 

 Una vita autonoma e autodeterminata

Invitiamo i nostri ospiti a partecipare all’organizzazione della loro giornata, 

- rispettando le loro abitudini e i loro bisogni alimentari;
- proponendogli attività ricreative e creando possibilità di incontro;
offrendogli la possibilità di partecipare ad attività religiose;
- dando importanza a feste e tradizioni.

 

La collaborazione con i congiunti

Manteniamo un rapporto partenariale con congiunti, conoscenti e amici dei nostri ospiti – ciò significa che 

- una visita è sempre gradita;
- prendiamo sul serio tutte le critiche e le osservazioni;
- c´è un passaggio di informazioni regolare tramite lettere indirizzate alle persone di riferimento dei nostri 

  ospiti, tramite la rivista periodica della Martinsheim e tramite dei colloqui personali;
- i congiunti possono partecipare alle attività di cura e assistenza 

 

 Rendere possibile un addio dignitoso

Accompagniamo i nostri ospiti negli ultimi giorni della loro vita con dignità 

collaborando con i volontari del Servizio Hospice della Caritas

- garantendo un’assistenza sanitaria e medica indirizzata ad alleviare il dolore.
- rispettando e – ove possibile – realizzando ultimi desideri
- sostenendo e accompagnando i congiunti
- dando la possibilità a familiari, congiunti, amici, ospiti e collaboratori di salutare il defunto 

 

 Lavoro di squadra 

 Il nostro team è ben istruito e segue delle mete comuni. Il nostro lavoro e il nostro atteggiamento si basano su cordialità, sincerità, stima e pazienza. Miriamo ad un continuo miglioramento e sviluppo, 

frequentando regolarmente dei corsi di formazione e implementando nuove soluzioni per il bene dei nostri

  ospiti

- dando una formazione professionale ai nostri tirocinanti
- essendo aperti a nuove idee e innovazioni
- affrontando intenzionalmente situazioni di conflitto e trovare una soluzione
- rilevando il bisogno di cura dei nostri ospiti e reagendo a  cambiamenti dello stato di salute dei nostri ospiti
- impegnandoci per creare un ambiente di lavoro piacevole e di rispetto reciproco
- considerando tutti i reparti (cura, animazione, amministrazione, cucina, pulizie e lavanderia) come parte di

  un insieme e collaborando in questo spirito
- gestendo le nostre risorse con cautela e secondo il principio dell’economia.

 

Integrazione nel contesto locale

Sosteniamo l’integrazione della nostra struttura nel contesto locale. Promuoviamo in maniera particolare il volontariato come supporto prezioso del nostro lavoro. Grazie a diverse associazioni locali, scuole e asili i nostri ospiti sono integrati nella vita sociale e culturale locale. Intratteniamo relazioni pubbliche costanti e ci impegniamo nella cura dell’immagine della nostra struttura. 

  

Collaborazione con altri servizi

Collaboriamo con altri servizi del territorio e con i servizi sociali e sanitari in modo da favorire uno scambio di esperienze e competenze.