Ogni residente ha il diritto di scegliere il suo medico di fiducia dal bacino idrografico (da Resia fino a Oris) responsabile. Dott. Christian Hofer è il responsabile medico della casa ed è inoltre responsabile per la coordinazione dei medici di fiducia all’interno della casa. Le visite dal medico vengono, in caso necessità, richieste dagli infermieri. Nel caso di urgenza viene avvertito il centrale provinciale d’emergenza via il numero 112. In caso di necessità ovvero su richiesta del residente o dei parenti, viene contattato il medico responsabile del distretto sociale per l’assistenza psicologica.