SEGNALAZIONI E SUGGERIMENTI

I cittadini possono presentare reclami e suggerimenti rivolgendosi ai responsabili delle unità operative o ai membri del comitato di direzione (Direttrice, Responsabile tecnico-assistenziale, Responsabile per l’economia domestica, Responsabile per la gestione del patrimonio e degli immobili/RUP). Le segnalazioni e i suggerimenti possono essere presentati per iscritto (tramite email a beschwerden.reclami@martinsheim.it o usando la cassetta per i reclami vicino alla reception) o in forma orale. Il modulo per reclami scritti è disponibile presso la reception o sul sito web.

Quest’amministrazione assicura, nell’arco temporale di trenta giorni, una risposta (su richiesta una risposta scritta) a tutte le segnalazioni e i suggerimenti.

 

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